El Manual Definitivo de inversiones de un genio de Wall Street - Capítulo 405

Antes de hacer que el toro y el dragón se enfrentaran, había algo que tenía que hacer primero.

Reunir espectadores.

Solo cuando hay público comienzan los abucheos, y solo cuando comienzan los abucheos las bestias se excitan.

Por supuesto, el coliseo del siglo XXI era bastante diferente al de la antigua Roma.

El escenario eran las SNS.

En lugar de sangre, salpicaban ventanas de notificaciones.

En lugar del pulgar del emperador, el número de «Me gusta» determinaba la vida o la muerte.

Para saltar a aquella arena, primero tenía que crear una cuenta.

Normalmente, hoy en día dicen que puedes crear una en tres segundos con solo una dirección de correo electrónico…

Pero para crear mi cuenta hicieron falta una sala de conferencias, un proyector y once adultos.

—Ahora mostraré los nombres de usuario candidatos para la cuenta de Sean. La decisión final se tomará por mayoría de votos del Comité de Marca.

Mi personaje en SNS era considerado un activo fundamental de la empresa, lo que significaba que requería la aprobación del Comité de Marca.

—Primero, los candidatos que seleccioné.

El Director de Marca, Gonzalez, tomó el control remoto.

La pantalla cambió y reveló una lista escrita con una tipografía grandilocuente.

@RetailMessiah

@SaintSeanOfYOLO

@PopeOfLeverage

@HolyShortSqueezer

Había fácilmente unos treinta.

Ni uno solo era utilizable.

Todos tenían el mismo estilo.

Híbridos espantosos que surgirían si el líder de una secta fundara un fondo de cobertura.

Presionándome las sienes, pregunté:

—¿No tienen ningún candidato normal?

En esta época, un ID de SNS era prácticamente un segundo nombre.

Y el ID que creara probablemente terminaría grabado en los titulares de los medios de comunicación de todo el mundo.

A este paso…

Algún día podría encontrarme con un artículo en primera plana titulado:

«El “Holy Short Squeezer” de Wall Street lanza una revelación explosiva sobre el escándalo de Facebooks».

Solo imaginarlo era aterrador.

El problema era que aquellos nombres realmente tenían bastantes probabilidades de ser aprobados.

Porque el Comité de Marca, que poseía el poder de voto, era esencialmente un Comité de Fiestas.

La mayoría de sus integrantes eran adictos a la dopamina que rondaban alrededor de Gonzalez.

Filtrados una y otra vez hasta que solo quedaron los que consumían las mismas drogas que Gonzalez.

—Esto es difícil. Hay demasiados candidatos buenos.

—¡Yo voto por «HolyShortSqueezer»! Empezar con «Holy» implanta inconscientemente una autoridad religiosa. Es el efecto de «encuadre sagrado» del neuromarketing.

—¡Y el sonido fricativo de la «z» en «Squeezer» aumenta la persistencia auditiva, haciendo que el cerebro lo reproduzca repetidamente!

Mientras tanto, las opiniones de aquellos lunáticos estaban convergiendo en una misma dirección.

Incluso estaban invocando el neuromarketing y la fonología para justificar científicamente aquel nombre espantoso.

—¡Ah! ¡Esto también tiene un enorme potencial para productos promocionales! Imaginen pelotas antiestrés grabadas con «Let the Holy Squeeze!».

—¿Deberíamos crear una empresa independiente solo para los productos? «Holy Squeeze Holdings».

—¡Eso es genial! ¡Si la cotizamos en NASDAQ, su símbolo bursátil podría ser «HOLY»!

A esas alturas, el nombre de usuario ya estaba prácticamente decidido y habían pasado a discutir planes de productos promocionales y símbolos bursátiles.

Rápidamente pisé el freno.

Esto ya no se trataba simplemente de soportar la vergüenza ajena.

—Lo rechazo. El riesgo legal es demasiado alto. En cuanto la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos vea ese ID, ¿qué creen que supondrá? Es prácticamente como escribir «Planeo manipular el mercado» en mi frente.

Pero Gonzalez no se alteró.

Pasó a la siguiente diapositiva.

En la pantalla apareció el título:

〈Revisión Legal〉

—No hay problema. La SEC no se fija en los apodos, sino en los patrones de negociación. Si intentaran buscar problemas por un nombre de usuario personal en SNS, les saldría el tiro por la culata al considerarse una vulneración de la libertad de expresión. Ya existen precedentes.

La diapositiva estaba repleta de logotipos de importantes bufetes de abogados y densas opiniones jurídicas.

En la parte inferior había una frase subrayada en rojo:

«No se detectó ningún riesgo legal sustancial».

Al parecer, Gonzalez ya había movilizado a varios bufetes de abogados de primer nivel únicamente para demostrar la seguridad jurídica de aquellos nombres ridículos.

—¡Además! ¿Cuándo se ha echado atrás Sean por culpa del riesgo? Si el rendimiento está asegurado, saltaría a un pozo de fuego. Así que solo hay una pregunta: ¿hay rendimiento o no? ¡Y esto definitivamente ofrece rendimiento!

Los ojos de Gonzalez brillaron.

Volvió a pulsar el control remoto y la pantalla se llenó con los logotipos de Harvard Business School, la Universidad de Stanford y el Instituto Tecnológico de Massachusetts.

—Consulté a los principales académicos del campo. Según el decano de Harvard Business School, la esencia de la marca personal es la consistencia. Y la marca de Sean ya ha quedado grabada en la mente del público como la de un salvador que está del lado de los débiles. Si de repente superponemos un personaje diferente sobre esa imagen, ¿qué ocurrirá? Los seguidores se sentirán traicionados. Basta una sola duda —«¿El antiguo Sean solo estaba actuando?»— para que toda la confianza que hemos construido se derrumbe.

…

—Pero miren el rendimiento que obtendremos si mantenemos este personaje. Según el director del Laboratorio de Medios de Stanford, la estructura narrativa a la que la humanidad responde con mayor intensidad es la mitología. Mesías, salvación, juicio. Sean ya posee ese activo. Tanto para captar nuevos usuarios como para reforzar la lealtad, no existe un posicionamiento más eficiente. Debemos explotar esta imagen hasta el final.

Gonzalez me miró con una sonrisa victoriosa.

—Y, lo más importante, según el acuerdo de delegación plena, esta decisión de marca recae por completo dentro de la autoridad del comité. Sean no tiene derecho a voto.

Una votación para decidir mi propio nombre.

Y a mí no me permitían participar.

Eso era democracia.

Si las diez personas sentadas allí levantaban la mano, viviría el resto de mi vida como «Holy Short Squeezer».

Quizá debería llevar esto ante la junta directiva y acabar con todos ellos.

Pero considerando el momento y la importancia del asunto, perder el tiempo con semejante estupidez no era una opción.

Justo cuando estaba pensando eso…

—Me opongo.

Alguien expresó tranquilamente su oposición.

Gracias a Dios.

Me pregunté qué persona cuerda había aparecido entre aquellos lunáticos.

Era Huxley.

—…¿?

Ahora que lo pensaba, él también era miembro del Comité de Marca.

Había conseguido el puesto después de su exitosa participación en una de las entrevistas de fiesta de Gonzalez.

Estaba mirando las palabras «Holy Short Squeezer» con el mismo asco que alguien sentiría al encontrar un insecto en una línea de código.

Ajustándose las gafas, Huxley habló.

—Esto no es ponerle un nombre. Es un suicidio digital.

—…¿No crees que eso es un poco exagerado?

—No. Es un hecho probabilístico.

Huxley tomó un marcador rojo.

Luego comenzó a dibujar fórmulas complejas por toda la pizarra blanca situada en el centro de la sala de conferencias.

—Desde las elecciones de 2016, las principales plataformas de SNS han reforzado drásticamente sus sistemas de clasificación basados en el comportamiento. Ese ID combina una retórica que sugiere fanatismo religioso con terminología financiera agresiva. Si representas los valores vectoriales de texto de esas dos palabras en un espacio multidimensional, ¿sabes dónde terminan?

…

—Exactamente en la intersección entre los «seguidores de conspiraciones de QAnon» y los «grupos de bots de promoción de criptomonedas basura». Similitud del coseno: 99 %. En cuanto se cree la cuenta, el algoritmo clasificará a Sean como un potencial factor de riesgo. La puntuación de toxicidad convergerá hacia 0,9 y las publicaciones serán barridas por los recolectores de basura antes siquiera de mostrarse.

Un bombardeo abrumador de jerga técnica.

La falsa pericia que Gonzalez y sus adictos a la dopamina habían acumulado —«neuromarketing», «efectos de sonidos fricativos»— se derrumbó instantáneamente ante las matemáticas de verdad.

Huxley se volvió hacia Gonzalez.

—¿Dijiste que querías llenar las gradas de espectadores? Tonterías. Terminarás hablando tú solo con una pared en un sótano vacío.

Huxley borró la pizarra y escribió rápidamente una nueva cadena que parecía una fórmula.

@SeanHa_Pareto_Official

—Esta es la solución óptima que reduce la entropía a cero. Nombre, afiliación, etiqueta oficial. Más allá de estas tres variables, todo ruido debe eliminarse. El algoritmo clasificará inmediatamente este ID dentro del grupo de «figuras públicas confiables». Probabilidad de obtener la insignia de verificación: 100 %. Eficiencia de optimización de búsqueda: maximizada. Matemáticamente, este es el nombre perfecto.

Eso podía tolerarlo.

No, prácticamente me conmovía.

Normal.

Limpio.

Y, lo más importante, no sería vergonzoso si quedaba inmortalizado.

Pero en ese momento…

Gonzalez respondió con expresión seria.

—Huxley, ¿qué acordamos en Inglaterra?

Durante la operación de moda para nerds en el Reino Unido, los dos habían llegado a cierto acuerdo.

Huxley se ocuparía del interior.

Gonzalez se ocuparía del exterior.

Un pacto de no agresión entre lunáticos.

Pero…

—Esto es branding y puesta en escena, lo que significa que pertenece al ámbito externo. Mi ámbito.

Gonzalez miró directamente a Huxley.

—Lo que estamos creando no es una cuenta de relaciones con inversionistas. ¿«@SeanHa_Pareto_Official»? Eso no es un apodo. Es una tarjeta de presentación. Nadie convierte las tarjetas de presentación en memes. Sean ya tiene suficientes títulos oficiales. Lo que necesitamos es un nombre que la gente quiera capturar en pantalla, compartir en chats grupales y añadir a sus perfiles.

Los ojos de Gonzalez ardían.

Pero Huxley tampoco retrocedió.

—Reconozco la necesidad de resonancia emocional. Pero resolverla mediante el apodo es ineficiente. El apodo es la puerta de entrada para el descubrimiento. La emoción se genera mediante el contenido. Si consumes demasiada emoción en la etapa de descubrimiento, la tasa de pérdida en la parte superior del embudo aumenta exponencialmente.

—¿Y qué pasa si nadie recuerda el nombre?

—Lo que la gente recuerda es el contenido, no los apodos. Los apodos son simplemente la entrada de una función de densidad de probabilidad. Si juegas demasiado con eso, disminuye el propio tamaño de la muestra.

—Eso es porque no sabes nada de puesta en escena.

—No. Es porque tú ignoras los datos. Una puesta en escena no verificada es una apuesta con un valor esperado inferior a cero. Yo nunca tomo posiciones así.

La atmósfera entre ambos se volvió cada vez más hostil.

Mientras los veía pelear por algo tan trivial…

Me frotaba la frente, agotado, cuando Huxley cambió de dirección.

—Bien. Entonces responde una cosa. Ese efecto de branding que afirmas conseguir… ¿alguna vez ha sido verificado mediante datos? Pruebas A/B, encuestas de respuesta del público objetivo, ¿algo?

Gonzalez sonrió con suficiencia.

Sacó tranquilamente una tableta del bolsillo de su chaqueta.

—Por supuesto.

Con un toque, mostró algo en la pantalla.

Una publicación de WallStreetBets.

Pero el nombre de usuario…

u/Michelangelo_of_Dip — Miguel Ángel de la Caída

El estilo del nombre me resultaba extrañamente familiar.

—Ese soy yo.

Gonzalez lo admitió sin ningún reparo.

—Hay doce usuarios clave en WSB que analizan y difunden los movimientos bursátiles de Sean. En la comunidad los llaman los «Doce Apóstoles».

—…¿Los Doce Apóstoles?

—Sí. Interpretan «Su voluntad» analizando las operaciones, declaraciones y movimientos del CEO… incluso fotografías de paparazzi.

…

Sin que yo lo supiera, ya habían fundado una religión a mi alrededor.

Justo cuando empezaba a dolerme la cabeza, Gonzalez levantó la pantalla con confianza.

—Esto se publicó la semana pasada.

Apareció la publicación.

Incluía una fotografía de paparazzi en la que yo salía de un vestíbulo.

[Revelación] Hoy Él no llevaba corbata.

Hermanos y hermanas, contemplad.

¿Qué es una corbata?

Ata.

Sujeta.

Encadena.

Él se quitó sus cadenas.

Cuando Él afloja su cuello, el mercado se afloja.

Cuando Él se arremanga, alguien caerá.

Algo explotará pronto.

El contenido en sí no tenía nada de especial.

Pero las reacciones eran enormes.

Los comentarios debajo eran interminables.

Sin embargo, Gonzalez cerró la publicación y abrió otra pantalla.

—Si esto fuera todo, solo sería un meme gracioso. Pero cuando lo analizamos utilizando nuestras herramientas de escucha social, esto no es un meme. Es un fenómeno.

La pantalla cambió.

Apareció un gráfico con los logotipos de múltiples plataformas y una enmarañada línea temporal.

—Mira aquí. Después de que el primer «evangelio» fuera proclamado en WSB, tardó exactamente un día en propagarse a otras plataformas de SNS. Dos días para que los YouTubers lo interpretaran y lo convirtieran en videos de sermones. Tres días para que esos videos fueran remezclados y volvieran a difundirse. Atravesó cuatro plataformas en una semana. En marketing, llamamos a esto omnicanalidad.

…

—La publicación original tuvo 400 000 visualizaciones. Pero el alcance combinado del contenido derivado de segundo y tercer orden superó los dos millones. Y, por cierto, costo publicitario: cero. Alcance cien por ciento orgánico.

Gonzalez empujó la tableta hacia Huxley.

—¿Son suficientes datos para ti?

Miré a Huxley.

Era el tipo de lunático que veneraba la lógica y las reglas como un demonio de las matemáticas.

Seguramente descartaría aquello como una estupidez de culto.

Pero su reacción fue inesperada.

—…Increíble.

Los ojos de Huxley brillaban.

—Espera un momento.

Abrió su computadora portátil y pasó la URL de la publicación por algún programa.

Pronto apareció un mapa de red semejante a una telaraña.

—…Extraño.

Huxley tragó saliva.

—Los datos… superan los umbrales estadísticos. ¡Esto es un valor atípico en la tasa de conversión!

—¿Un valor atípico?

—El contenido típico de memes tiene tasas de conversión conductual de entre el dos y el cinco por ciento; es decir, el porcentaje de espectadores que realizan una acción concreta, como buscar o comprar. Pero aquí…

Su dedo tembloroso señaló un punto rojo.

—El cuarenta y uno por ciento de los espectadores buscó el símbolo bursátil relacionado en las veinticuatro horas siguientes. Es asombroso. ¡Casi veinte veces el promedio!

No lo entendía del todo, pero sonaba positivo.

—¡Esto no es simplemente un meme! ¡Es código de órdenes conductuales incrustado directamente en el cerebro!

Huxley se volvió y miró fijamente a Gonzalez.

El desprecio que había mostrado antes había desaparecido.

En su lugar, sus ojos estaban llenos del asombro de un científico que se encontraba ante una variable incomprensible.

—Clasifiqué tu método como ruido. Pero después de examinar los datos, la estructura es diferente. No puedo comprender la lógica, pero su eficiencia es abrumadora. Lo reconozco.

…

Gonzalez se quedó inmóvil.

Parecía un hombre al que acababan de aplicar la palabra «eficiente» por primera vez en su vida.

Pero enseguida asintió.

—Yo también tengo algo que decir. ¿No hiciste ese análisis en cinco minutos?

—Exactamente 180 segundos.

—Diseccionaste en apenas tres minutos un mecanismo que tardé tres días en diseñar…

Los dos hombres se miraron.

Era la misma atmósfera que había surgido cuando se reconciliaron después de discutir sobre moda para nerds en aquella habitación de hotel en Inglaterra.

Huxley extendió primero la mano.

—Hagamos un trato. Yo calcularé cuándo y dónde se propagará el vector. Tú diseña la carga letal que irá dentro.

Gonzalez sonrió y estrechó su mano.

—Una fusión de datos y dopamina. Me gusta.

Dos lunáticos habían vuelto a unir fuerzas.

La locura brillaba en los ojos de ambos.

Y entonces…

Aquella locura se dirigió hacia mí.

Después de innumerables giros y contratiempos, finalmente se creó la cuenta.

El ID era:

@SeanHa_Pareto

Un punto intermedio entre el «nombre real basado en la confianza» de Huxley y la decisión de Gonzalez de eliminar el sufijo «Official».

Al parecer, porque «las etiquetas oficiales dificultan convertirlo en meme».

Considerando todo el caos —consultas con bufetes de abogados, votaciones del comité, discusiones sobre el ángulo de la corbata hasta cifras decimales—, el resultado era sorprendentemente normal.

«Por suerte para mí».

La foto de perfil era un retrato de medio cuerpo en blanco y negro, vestido con traje.

Mi corbata estaba ligeramente aflojada y mi mirada no se dirigía hacia la cámara, sino hacia un punto vacío.

Según Gonzalez, pretendía crear el aura de:

«Una élite perfecta de Wall Street que, de alguna manera, parece rota… un genio peligroso».

La biografía…

Bueno, eso podía esperar.

Lo importante era que la cuenta existía.

Ahora el problema era cómo administrarla.

Gonzalez escribió una fórmula en la pizarra.

[Vida cotidiana + Paranoia = Personaje]

—La primera publicación será ligera. Una única y elegante instantánea de la vida cotidiana. ¡Pero con apenas una gota de algo que insinúe que esta persona no es normal!

Y con eso…

Se publicó la histórica primera publicación.