El Manual Definitivo de inversiones de un genio de Wall Street - Capítulo 404

Necesitaba a BigMind.

Para arreglar mis tijeras genéticas, necesitaba su tecnología de IA.

El problema era que BigMind resultaba ser la gallina de los huevos de oro.

Y esa gallina estaba acurrucada entre las garras del enorme dragón llamado Gooble.

«Qué situación tan molesta».

Por supuesto, también existía la opción de enfrentarme directamente al dragón.

Bastaría con tocar la escama inversa que ocultaban, llamada «contrato con el Departamento de Defensa», para hacerlos tambalear bastante.

Pero…

«Eso por sí solo no es suficiente».

Aunque rascaras la escama inversa de un dragón, este simplemente se arrancaría la cola y saldría volando.

Para obligarlo a escupir también a la gallina de los huevos de oro, necesitaba un estímulo mucho más fuerte.

Por eso pensaba traer al toro loco.

Si el toro destrozaba la arena, el dragón escupía fuego y ambos provocaban un caos absoluto entre ellos…

Entonces yo podría limitarme a sentarme en las gradas, comer palomitas mientras observaba…

Y cuando ambos estuvieran exhaustos y jadeantes, podría bajar tranquilamente y llevarme la gallina.

Sin embargo, el orden era importante en esta operación.

«Si apunto contra Gooble desde el principio, las probabilidades de éxito disminuyen».

Gooble era una marca demasiado familiar para el público.

La gente no quería considerar un villano al buscador que utilizaba todos los días.

Así que, sin importar lo que revelara, la opinión pública inicialmente se pondría a la defensiva.

Por eso elegí la estrategia del «escándalo en cadena».

Supongamos que primero explotaba Facebooks, después Amazons y, finalmente, Gooble.

¿La reacción del público seguiría siendo la misma?

«Por supuesto que no».

Al principio, la gente pensaría: No puede ser.

Pero pronto ese no puede ser se convertiría en un por supuesto.

Un incidente es un error.

Dos son una coincidencia.

Tres son un patrón.

«Puede parecer que estoy dando vueltas…».

Pero, en realidad, este era el atajo.

Aun así, si había una parte de este plan que me desagradaba más que cualquier otra…

«Esto significa que volveré a involucrarme con Trenton».

Significaba tocar esa variable impredecible que había intentado evitar desde mi regresión.

Pero no podía evitarlo.

Mi vida estaba en juego.

Además, era un futuro que, de todas formas, estaba destinado a ocurrir.

Cuanto más grande se volviera el tablero, más imposible sería evitar por completo al presidente de Estados Unidos.

Así que solo había una respuesta.

«Si no puedes evitarlo, úsalo».

Y doblegarlo todo lo posible a mi favor.

Una vez tomada la decisión, era hora de actuar.

Primero tenía que colocar la primera ficha de dominó contra la que embestiría el toro.

Entre las grandes empresas tecnológicas, había una que casualmente estaba sentada sobre un problema supurante a punto de estallar.

Facebooks.

La carta que utilizaría esta vez sería el escándalo Facebooks-Cambridge Analytica.

Pero, en realidad, Facebooks no era el verdadero villano de este incidente.

Quienes habían hecho las cosas sospechosas eran otros.

El primer villano era una aplicación de pruebas psicológicas llamada «Your Digital Life».

A la gente le encantaba analizarse a sí misma.

Creían ser los seres más complejos y profundos del mundo.

Las pruebas psicológicas eran instrumentos que asentían ante esa creencia y decían: Sí, en efecto, eres muy complejo.

Y aquella aplicación había sido creada por un psicólogo… con fines de investigación académica.

Cuando se añade la palabra «académico», el peso de las palabras cambia.

«Soy un poco sensible» suena a queja.

Pero «estás clasificado como una persona con un temperamento altamente sensible» suena como un diagnóstico propiamente dicho.

En cualquier caso, un número considerable de personas se interesó por la aplicación.

Pero había una condición para utilizarla.

Iniciar sesión con Facebooks.

Cuando aparecía la ventana de «consentimiento» y hacías clic, entregabas tu información de Facebooks.

En aquel momento, la gente pulsaba el botón sin demasiadas sospechas.

¿Un análisis psicológico gratuito con solo iniciar sesión?

¿Qué daño podía hacer entregar algunos datos? De todas formas, todo el mundo ya los conocía.

Hasta ese punto, era una situación bastante común.

El problema era lo que realmente ocurría en el momento en que se pulsaba el botón de «consentimiento».

No recopilaba únicamente la información del propio usuario.

También extraía toda su lista de amigos.

Como resultado, aunque solo 270 000 personas habían utilizado realmente la aplicación, los datos recopilados abarcaban a 87 millones de personas.

Aunque yo fuera cuidadoso, bastaba con que un solo amigo descuidado cometiera un error para que mis datos quedaran expuestos.

Entonces, ¿adónde fueron a parar esos datos?

El psicólogo los vendió.

A una empresa de análisis de datos llamada Cambridge Analytica.

Los datos recopilados «para investigación académica» habían sido vendidos como una mercancía.

¿Y qué hizo la empresa que los compró?

Primero, clasificó a los usuarios según su tipo de personalidad.

El botón «Me gusta» contenía mucha más información de la que la gente imaginaba.

Lo que quiero comprar.

Lo que quiero creer.

Lo que temo.

Rastrea esas cosas y obtendrás un perfil.

La empresa elaboró perfiles de 87 millones de personas y después volvió a vender esa información.

¿A quién?

A políticos.

Y los políticos la utilizaron para crear anuncios personalizados.

Por ejemplo…

Si la persona A daba «Me gusta» a páginas de autos deportivos potentes, veía UFC y seguía marcas de cerveza, probablemente sería alguien que valoraba la masculinidad, la tradición y la competencia.

A esa persona le aparecería un anuncio que dijera:

«Make America Great Again».

Por otro lado, si a la persona B le gustaban los museos de arte moderno, adoraba las fotografías de viajes con mochila y utilizaba aplicaciones de meditación, entonces vería anuncios como:

«La era de la diversidad y la inclusión».

¿Funcionaba?

Quién sabe.

Pero había algo seguro.

Uno de los políticos que compró aquel servicio ganó las elecciones.

Esa persona era el presidente Trenton.

Podría haber sido una coincidencia.

Pero creer que susurrar mensajes personalizados a 87 millones de personas no había tenido absolutamente ninguna influencia sobre el sentir de los votantes…

Bueno, aquella cifra parecía demasiado grande para atribuirlo simplemente a una coincidencia.

El incidente salió a la luz gracias a un denunciante.

Y la gente estalló de indignación, afirmando que «los “Me gusta” recopilados sin consentimiento habían contaminado la democracia».

Una simple prueba psicológica podría haber cambiado el resultado de unas elecciones.

«Your Digital Life» realmente había cambiado tu vida.

Y, a partir de ahí, las chispas alcanzaron inmediatamente a Facebooks.

Después de todo, todo aquello solo había sido posible porque Facebooks había concedido permisos excesivamente amplios a los desarrolladores de aplicaciones.

Un sistema en el que pulsar un único botón de consentimiento permitía extraer los datos de todos tus amigos.

En ese caso, antes de culpar al ladrón, ¿no habría que culpar al dueño de la casa que dejó la puerta completamente abierta con un cartel que decía «Llévate lo que quieras»?

A causa de este incidente, las acciones de Facebooks cayeron un 20 % en un solo día.

Se esfumaron 130 000 millones de dólares de capitalización bursátil.

Incluso se celebraron audiencias en el Congreso.

Sin embargo…

A primera vista, no parecía precisamente un incidente menor…

Pero había un problema con utilizarlo tal cual.

«Por sí solo, es un poco insípido».

Esa era la razón por la que Bram no había parecido impresionado antes.

En realidad, había un límite para la indignación que podía provocar una filtración de información privada.

Aquellas filtraciones habían ocurrido con tanta frecuencia que la gente ya no reaccionaba tanto con furia como con:

—¿Qué empresa fue esta vez?

Los datos se habían filtrado tantas veces que la gente bromeaba amargamente diciendo que su información personal ya se había convertido en propiedad pública.

Quizá por eso…

«Incluso Trenton logró distanciarse del asunto».

Al final, el incidente fue tratado como un escándalo pasajero.

Con el tiempo, terminó siendo poco más que una página de Wikipedia.

Y así fue como acabó todo.

Pero…

«Eso no servirá».

Esta vez, ese desenlace tenía que cambiar.

Tenía que arrastrar a Trenton desde las gradas hasta la arena.

Y hacer que embistiera no solo contra Facebooks, sino incluso contra su primo, Gooble.

En realidad, el método era sencillo.

«Solo hay que añadir el condimento adecuado».

Para conseguirlo, lo primero que tenía que hacer era sencillo.

Crear el problema.

Pero había un pequeño obstáculo.

Según la línea temporal original, la noticia no saldría a la luz hasta dentro de uno o dos meses.

Por supuesto, probablemente varios medios de comunicación ya se habían puesto en contacto con el denunciante y tenían preparados sus artículos.

Seguramente todos se vigilaban unos a otros, con el dedo sobre el gatillo, esperando a ver quién dispararía primero.

Pero si quería que la situación se desarrollara según mis intenciones,

necesitaba que dispararan ahora.

El método era sencillo.

—¿Quién administra la cuenta oficial de SNS de Pareto?

SNS.

Sinceramente, las redes sociales no me gustaban demasiado.

Eran las principales culpables de haber reducido la capacidad de atención de la humanidad al nivel de las moscas de la fruta.

Pero, como herramienta, las SNS eran excelentes.

Tenían un enorme alcance.

Y, lo más importante…

Podías decir lo que quisieras sin aportar pruebas.

Si quisiera decir en televisión «Facebooks parece sospechoso», necesitaría pruebas convincentes.

¿Pero en SNS?

Podía decirlo simplemente porque me daba la gana.

¿Qué iban a hacer al respecto?

Una vez que lanzara el cebo sin aportar pruebas, los medios que estaban observando decidirían que era mejor publicar ellos mismos la historia antes de que alguien más se les adelantara.

Así que estaba a punto de hacer exactamente eso cuando…

La secretaria Nicole dijo de repente algo inesperado.

—El uso de SNS requiere la aprobación del Director de Marca y del Comité de Marca.

—…¿?

¿Qué se suponía que significaba eso?

¿Había un cargo y un comité en Pareto de los que yo no sabía nada?

Al ver que mi expresión se endurecía de forma extraña, Nicole sacó silenciosamente una carpeta roja.

〈Acuerdo de Delegación Plena para la Gestión de Marca de Pareto Innovation〉

—¿Recuerda esto?

Ah…

Ahora que veía el título, lo recordaba.

Era…

—…¿No era este el documento que presentó Gonzalez cuando quiso formalizar el puesto de organizador de fiestas?

Un día, Gonzalez había venido a suplicarme.

Quería convertir su función de «organizador de fiestas» en un puesto oficial de la empresa.

Por un momento estuve a punto de reprenderlo por tratar la empresa como si fuera un parque de diversiones.

Pero él mismo pagaba las fiestas y pensé que concederle un título no sería gran cosa.

Además, las fiestas de Pareto se habían vuelto tan famosas fuera de la empresa que la moral de los empleados claramente había mejorado.

«Si quiere encargarse él solo de las molestas fiestas, me conviene».

Así que, en aquel momento, había firmado el documento sin pensarlo demasiado.

Pero como crear un puesto oficial requería la aprobación de la junta directiva y no podían presentar exactamente el cargo de «Encargado de Fiestas de la Empresa» ante la junta…

Gonzalez había cambiado el envoltorio.

Director de Marca (CBO).

En realidad, era el organizador de fiestas.

Pero en su tarjeta de presentación decía CBO.

El verdadero problema era la autoridad vinculada a aquel puesto.

Artículo 2. Director de Marca y Comité de Estrategia de Marca (Cargo y Autoridad)

1. El Director de Marca posee la autoridad de aprobación final sobre todos los canales de comunicación externa de Pareto Innovation (SNS oficiales, comunicados de prensa, entrevistas con medios de comunicación, etc.).
2. La autoridad anterior incluye los asuntos relacionados con la marca personal del CEO.
3. El Comité de Estrategia de Marca estará compuesto por un máximo de diez miembros, incluido el Director…

En resumen…

Todo lo relacionado con mi marca necesitaba el sello de aprobación de Gonzalez y del comité.

…Qué fastidio.

Podía eliminar por completo tanto el puesto como el comité.

Pero eso requeriría tiempo y procedimientos.

Así que, por ahora, intenté el método más sencillo.

Conseguir la aprobación de Gonzalez.

Sin embargo…

—¿Vas a empezar a usar SNS? ¿Sean?

Cuando escuchó la noticia por primera vez, Gonzalez pareció extrañamente encantado.

Pero cuando le resumí lo que pretendía publicar en SNS, su expresión se volvió fría al instante.

—Rechazado.

—¿El motivo?

—No encaja con el tono ni con el estilo de la marca.

A continuación vino una larga explicación.

—La marca de Sean, fundamentalmente, no es rígida. Debe ser disruptiva, impredecible y estimular la imaginación. ¿Pero Sean hablando en SNS de algo tan corriente como una filtración de datos? No puedo permitir que un tema tan cliché perjudique la marca. Y, lo más importante, no es divertido.

Había hablado demasiado, pero su verdadera intención parecía estar en aquella última frase.

—Pensaba hacerlo divertido.

—¿Cómo exactamente?

Le expliqué el plan.

Cómo pretendía darle un giro al trillado tema de una filtración de información privada.

Cuando terminé, los ojos de Gonzalez cambiaron.

—…Eso sí suena interesante.

No estaba seguro de por qué aquello me irritaba, pero al menos había superado su extraño criterio.

Así que pensé que podríamos proceder…

—Pero, en ese caso, me opongo todavía más.

—¿Y ahora qué?

—Si provocas un incendio así bajo el nombre de Pareto, arderá toda la casa.

Al principio sonó como una tontería.

Pero lo que dijo a continuación fue un análisis sorprendentemente sólido.

—El riesgo legal es enorme. En el momento en que la cuenta oficial de Pareto se involucre, podrían acusarnos de manipular el mercado para obtener beneficios de nuestra cartera de inversiones.

—No hemos invertido en Facebooks.

—Pero, dado nuestro tamaño, estamos conectados de alguna manera con sectores relacionados. Si obtenemos algún beneficio, podrían utilizarlo en nuestra contra.

No estaba equivocado.

Por ejemplo, si las inversiones en IA se beneficiaban indirectamente del escándalo de Facebooks, podrían tergiversarlo hasta convertirlo en una acusación de que yo había orquestado todo aquello para obtener ganancias.

Para estar completamente seguros, nuestra cartera tendría que estar totalmente desvinculada del incidente…

Pero Pareto y el Cure Fund ya eran demasiado grandes.

Si el sector de las grandes tecnológicas se tambaleaba, inevitablemente nos afectaría de alguna manera.

—¡Pero hay una solución!

—…¿?

Gonzalez levantó una comisura de los labios.

Aquella sonrisa no era una buena señal.

—Crea una cuenta personal de SNS.

—Me niego.

Lo rechacé de inmediato.

Una cuenta personal de SNS…

Solo escuchar esas palabras hacía que me picara la piel.

No tenía ningún problema con que Pareto hablara en mi nombre.

¿Pero hablar directamente bajo mi propio nombre?

Las SNS eran las Olimpiadas mundiales de los buscadores de atención que mendigaban «Me gusta».

¿Entrar personalmente en aquella arena?

Ni hablar.

Pero Gonzalez se negó a ceder.

—Es arriesgado que Sean hable abiertamente del asunto desde la cuenta corporativa de Pareto. Pero si hablas desde una cuenta personal como «un ciudadano e inversionista preocupado», legalmente se convierte simplemente en una opinión privada. Queda amparada por la libertad de expresión, lo que dificulta que los reguladores intervengan de inmediato.

…

—Exactamente la misma frase está regulada bajo el estandarte de Pareto, pero protegida bajo uno personal. Si quieres utilizar la libertad de expresión como escudo, tendrás que hacerlo mediante una cuenta personal.

Lógicamente, tenía razón.

Pero la mirada en sus ojos no era la de alguien que estuviera dando asesoría legal.

Esa mirada…

Era la de alguien que esperaba más palomitas.

Su rostro ya resplandecía de emoción por algo que no tenía nada que ver con Facebooks ni con filtraciones de datos.

—Dijiste que necesitabas alcance, ¿verdad? Convertiré a Sean en la mayor estrella de SNS.

Gonzalez se inclinó hacia delante.

Las comisuras de sus labios casi le llegaban hasta las orejas.

—Wall Street, Washington, las colonias de Marte, las estaciones meteorológicas de la Antártida, incluso el Vaticano… La gente de todo el mundo, no, de todo el universo, revisará las publicaciones de Sean antes de tomar su café matutino.

Eso…

Realmente no era necesario.