El demonio celestial te dará un masaje - Capítulo 75
Se puede decir que este edificio se diseñó desde cero pensando en el Hotel Liner.
He oído que, desde la fase de planificación, primero colocaron el hotel en el centro del edificio y luego pensaron qué poner en las demás plantas.
Por eso, la mayoría de las tiendas del edificio se organizaron pensando en las conexiones con el hotel.
Especialmente la lujosa sauna de la terraza panorámica, con una vista panorámica del río Han a través de los grandes ventanales de cristal, y el gimnasio situado debajo, son puntos de venta clave del hotel.
Y, además, una tienda de masajes».
Regístrese, cene en el restaurante del hotel y suba al gimnasio a sudar la gota gorda.
Después, lávese el sudor en la sauna con vistas al río Han y a la noche de Seúl, y termine el día cómodamente tumbado en una mullida cama con el cuerpo renovado…
Esta serie de acontecimientos era la imagen que Kwak Sangyeong tenía en mente de la rutina nocturna ideal para los huéspedes que visitan el Hotel Liner.
Huéspedes cansados de viajes de negocios por el barrio, huéspedes agotados de hacer turismo y huéspedes que simplemente vienen a pasar unas vacaciones.
Un cómodo final del día que todos encontrarían apetecible.
Kwak Sangyeong garantizó que sería una velada perfecta, no menos impresionante que la de cualquier hotel de renombre.
¿Y si se añade a las opciones un refrescante masaje?
Es como añadir otro elemento atractivo que se mezcla de forma natural con la estructura existente. Kwak Sangyeong, que había intentado insertar la tienda de masajes en la serie de eventos planeados, asintió lentamente con expresión intrigada.
«Debería ir a darme un masaje después del trabajo».
«¿Hoy?»
«Sí. ¿Por qué, director Park, quiere venir usted también?».
«No, no es eso».
Manager Park sacudió ligeramente la cabeza ante las palabras de Kwak Sangyeong.
«En realidad, traté de conseguir uno ayer porque parecía ocupado, pero estaba tan lleno que era imposible sin una reserva».
«…¿Tanto?»
«Sí. El gerente de allí dijo que no esperaba tantos clientes… Especialmente el curso en el que recibes un masaje directamente del propietario, sólo se puede reservar la próxima semana, e incluso entonces, sólo en una tarde entre semana.»
Huh.
Kwak Sangyeong dejó escapar una pequeña exclamación ante las palabras del gerente Park. No se trataba de una tienda que se hubiera asentado con el tiempo, sino de un lugar que sólo llevaba abierto unos días como mucho.
Pero que estuviera tan lleno…
En ese momento, no se trata sólo de tener muchos clientes, sino que significa que la fidelidad de los clientes habituales es alta, y eso significa que la satisfacción del cliente en sí es muy alta.
Entonces quizá…
Tal vez podría convertirse en un punto de venta comparable a la sauna y el gimnasio del salón del cielo. Kwak Sangyeong, ensimismado por un momento, preguntó casualmente al gerente Park, que estaba a su lado.
«¿Por casualidad tiene una tarjeta de visita de la tienda de masajes?».
«¿Eh? Ah, sí. Traje una por si quería hacer una reserva más tarde».
«¿Me la puedes enseñar un momento?»
«Claro, por qué no.»
Ante sus palabras, el gerente Park sacó una tarjeta de visita de su cartera y se la entregó. Tenía escrito el nombre de la tienda «Cheonma Anma» y un número de contacto.
Kwak Sangyeong copió el número de teléfono de la tarjeta de visita en su smartphone e inmediatamente empezó a escribir un mensaje de texto para preguntar por las reservas.
«¿Cómo se llama el campo donde te da un masaje directamente el dueño?».
«Creo que era el mismo que el nombre de la tienda… Ah, Cheonma Por supuesto, creo que era ese».
«Cheonma Anma, Cheonma Por supuesto… Fácil de recordar».
Kwak Sangyeong asintió a las palabras del Gerente Park.
«¿Pero vas a recibir un masaje directamente del dueño? Como he dicho antes, sólo se puede hacer una reserva la próxima semana en un día laborable.»
«Creo que sería mejor así».
Kwak Sangyeong se encogió de hombros ligeramente mientras enviaba el mensaje de texto que había escrito.
«No estoy seguro, pero… puede que tenga que hablar de negocios con él, así que ¿no sería mejor reunirme directamente con el dueño?».
Kwak Sangyeong pensaba pasar directamente a hablar de negocios si realmente estaba satisfecho con el nivel que esperaba y veía suficiente potencial de negocio.
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«Ugh… Finalmente hecho.»
8 PM, tarde después de la puesta del sol.
Choi Seonghyeon, que acababa de terminar con su último cliente programado, se desplomó en el sofá en cuanto entró en la sala de descanso y empezó a masajearse los hombros.
Había venido a trabajar a las 10 de la mañana y había estado dando masajes todo el día, excepto en los descansos y las comidas, y sólo ahora había terminado su trabajo.
«Buen trabajo, Seonghyeon».
«Usted también, señor…»
Alguien entregó una bebida iónica fría al exhausto Choi Seonghyeon y habló. Era Hwang Taejin, que estaba a cargo del Curso Magistral junto con Choi Seonghyeon.
«No esperaba que estuviera tan ocupado».
Gracias a los esfuerzos del gerente Hwang, el Curso Magistral también tenía bastantes reservas, pero definitivamente no estaba tan lleno como el Curso Cheonma de Kang Taehan.
Como mucho, sólo se reservaban siete u ocho al día. Así que pensó que al menos por un tiempo después de la apertura, el trabajo sería un poco relajado…
Pero una vez abierta la tienda, llegaron muchos más clientes de los que esperaba. Tanto que el gerente Hwang, nervioso, incluso se puso en contacto con los masajistas que debían empezar a trabajar más tarde.
El comportamiento de los clientes se dividía en dos tipos.
En primer lugar, preguntaban en el mostrador si podían conseguir el Curso Cheonma de Kang Taehan, y luego hacían una reserva y se iban… o, como segunda opción, conseguían lo siguiente mejor, el Curso Maestro.
Por suerte o por desgracia, el número de clientes que elegían lo segundo era mucho mayor que el de los que optaban por lo primero, lo que naturalmente suponía un aumento de la carga de trabajo para Choi Seonghyeon y Hwang Taejin.
«Pero los ingresos son buenos, ¿no? ¿Verdad?»
«Eso… eso es verdad».
Choi Seonghyeon rió entre dientes ante las palabras de Hwang Taejin.
En primer lugar, la cantidad que recibía aumentó al entrar en la línea premium del Curso de Maestro, y el porcentaje de su bonificación por rendimiento también aumentó al 60%, casi la mitad más que el 40% que solía recibir.
Si lo calculas así… aunque sólo sea a grandes rasgos, es fácilmente más del doble de la cantidad que solía recibir.
«Pensándolo así, me siento un poco energizado…»
«Este es el mejor momento que he tenido desde que empecé a trabajar como masajista.»
Sentado junto a Choi Seonghyeon, Hwang Taejin dijo con una sonrisa. No era sólo porque sus ingresos hubieran aumentado.
Para ser sincero, antes pensaba: «Tengo que hacer este trabajo porque no tengo ninguna otra habilidad», pero sus pensamientos sobre este trabajo empezaron a cambiar gradualmente tras conocer a Kang Taehan.
Ahora se siente motivado cada vez que viene a trabajar.
Además, sintió una sensación de logro más allá de sus expectativas al aprender técnicas de masaje de Kang Taehan y ver una notable mejora en las reacciones de los clientes.
«Te dan ganas de trabajar, ¿verdad?».
dijo Choi Seonghyeon, mirando a su alrededor.
Aparte del aumento de ingresos, sólo con mirar la sala de descanso se notaba que habían pensado mucho en los empleados. El espacio en sí era grande, y en vez de poner sólo una cafetera, había una despensa adecuada, camas para dormir…
No había visitado muchas otras tiendas para comparar en detalle, pero podía adivinar que una sala de descanso de este nivel sería difícil de encontrar.
«¿Qué estás haciendo?»
Justo en ese momento, el gerente Hwang, que salió del interior de la despensa, preguntó despreocupadamente. Puso sobre la mesa la cafetera que había traído junto con un juego de té.
«Sólo quejándome un poco».
«¿El ambiente de la conversación parece bueno para eso?».
Dijo el gerente Hwang con voz ligera mientras preparaba la primera taza. Solía ser un poco torpe, pero después de beber té a menudo, su manejo del juego de té se había vuelto bastante hábil.
«Eso es justo lo que dicen».
«Estábamos compartiendo nuestros pensamientos sobre el cambio de tienda».
«Ya veo…»
Asintiendo, el gerente Hwang vertió agua en la tetera y se recostó un momento en su silla.
Después de un rato, justo cuando la primera taza estaba preparada, Choi Seonghyeon, que había estado observando con cautela, habló vacilante.
«Gerente».
«¿Sí?»
«¿Cómo fueron las reacciones de los clientes del Curso Magistral hoy?»
Más precisamente, tenía curiosidad por las reacciones de sus propios clientes.
El Curso de Maestría era un curso premium, y costaba alrededor de un 50% más que el curso general. Naturalmente, las expectativas de los clientes serían mayores.
¿Podría satisfacerlas?
¿O las había cumplido?
A diferencia de Kim Seonghun, que también había estado a cargo del Curso Master en la tienda anterior, o Hwang Taejin, que era conocido por sus habilidades, él tenía menos experiencia y era relativamente menos hábil, por lo que Choi Seonghyeon no podía evitar sentirse incómodo.
«Hmm, ¿sus clientes?»
Y el Gerente Hwang pudo ver a través de esos pensamientos. Tomó un sorbo de té e hizo una pausa por un momento, luego habló con una sonrisa.
«Las reacciones fueron buenas. Si los clientes que salieron después de recibir el masaje hicieron otra reserva y se llevaron tu tarjeta de visita, eso lo dice todo, ¿no?».
«R, ¿de verdad?»
«Si tienes dudas, comprueba la lista de reservas la próxima vez. A juzgar por la tendencia, parece que se irá llenando poco a poco».
El gerente Hwang se rió al ver los labios crispados de Choi Seonghyeon.
Para ser honesto, el gerente Hwang pensó que era un poco prematuro poner a Choi Seonghyeon en el Curso de Maestría.
En realidad, hay bastantes clientes que dudan de las habilidades de una joven masajista. Después de todo, no pueden evitar la falta de experiencia.
Sin embargo, confiaba más en el juicio de Kang Taehan que en el suyo propio, así que puso a Choi Seonghyeon en el Curso de Maestría sin decir nada…
‘Taehan realmente tiene buen ojo’.
Si era una preocupación innecesaria, o las lecciones de Kang Taehan tenían tanto efecto, parecía que Choi Seonghyeon había satisfecho a los clientes sin ningún defecto.
«Ah, tío. No quiero estar más ocupado que esto».
Mientras tanto, Choi Seonghyeon se levantó del sofá, refunfuñando ante las palabras del gerente Hwang. Sin embargo, a diferencia de su voz, las comisuras de sus labios estaban ligeramente levantadas.
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«…¿Están abiertos?»
En el primer piso del Edificio Liner, donde se encontraba la tienda de Kang Taehan.
El hombre que entró en el edificio estaba caminando, mirando a su alrededor con una expresión dudosa.
Seo Gyeongwoo, uno de los principales PD de QBS.
Jo Chanhyeok le había recomendado la tienda de masajes el otro día y había hecho una reserva, así que vino hasta aquí para que le dieran un masaje.
Sin embargo, era un edificio recién terminado que parecía que acababa de ser terminado, y todavía había algunas tiendas en construcción, y la sensación general era desierta, por lo que no se sentía como si estuviera debidamente activado.
‘No creo que Chanhyeok hubiera mentido…’
Pero nunca se sabe lo que podría haber pasado de repente a la tienda. De todos modos, se puso en camino para encontrar el ascensor.
«Hombre, eso fue realmente bueno. Mi cuerpo se siente increíblemente ligero.»
«Me gustaría haber recibido un masaje del Maestro Kang también.»
«Por eso te dije que vinieras conmigo cuando hice la reserva. ¿Por qué, no fue bueno el Curso del Maestro?»
«No, el Curso Magistral fue mejor de lo que esperaba. Estaba un poco preocupada porque el masajista parecía joven, pero señaló las zonas que me molestaban y las alivió.»
Al abrirse las puertas del ascensor, dos mujeres salen y comparten sus impresiones sobre los masajes que acaban de recibir.
‘…Están abiertos’.
Parecía que la tienda de masajes estaba abierta al público.
Seo Gyeongwoo, dejando a un lado sus preocupaciones por el negocio, subió al ascensor y pulsó el botón del piso 20.